返回政策

Brandon Medical的退货政策

在布兰登医疗,我们为我们的产品感到自豪,并希望您完全满意您的购买。但是,如果您需要退回从我们这里购买的商品,请仔细阅读以下信息。

以下退货政策为您提供了指导,告诉您什么时候可以退货,以及您在退货时应该期待我们做什么。

重要 - 在返回您的物品之前,请填写在线表格以获得案例编号。或者致电0845 1243 666,其中将要求您提供要返回的项目的序列号。

损坏的货物 -

到货时受损的货物

我们必须在收到货物后的48小时内联系我们并告知问题。

货到后不能正常工作

对于到货后不能正常工作的货物,或在收到后7天内显示出任何故障,我们将提供替换。请注意,我们提供的任何替换产品将以服务替换产品的形式提供。因此,这未必是一个全新的产品,但将在条件相当的项目被退回。有故障的部件必须可以由快递公司收取。

保修货物-在保修期内出现故障的货物

如果产品在7天后出现故障,但在保修期内,我们将启动退货程序-请完成产品返回形式

非保修货物-在保修期内出现故障的货物

如果产品在保修期之外出现故障,我们将提供一个案例编号并允许退货。然而,收费可能适用。

其他-任何不在上述范围内的情况

无论收费如何,我们都会尽最大努力提供帮助。

除保修范围外的所有退货,将收取30%的补货费。

有关其他资料,请参阅我们的销售条款和条件。

请注意,如果没有案例编号,我们无法处理您的退货。

Brandon Medical在设计过程中会仔细考虑我们产品的具体应用,并始终为客户提供关于产品适用性的建议。如果双方同意,原产品的直接更换不适合其用途,那么我们可以提供退款而不是更换产品。如果我们决定为任何故障提供替换产品,那么这将是保修替换产品的形式,因此不一定是一个全新的产品。如果Brandon医疗在收到失效产品之前提供了替换产品,并且在7天内没有收到失效产品,我们保留对替换产品收取费用的权利。布兰登医疗还应在保修期内提供替换产品,如果发现产品因保修范围之外的原因失效,如处理不当或用户滥用,我们保留收取维修费用的权利,以弥补退回的产品。

如果商品购买错误,它可能会在14天内被退回。我们可以提供退货信用证,或者可以换另一个相等价值的产品,不包括运费。退货时,货物和包装必须保持原样。货物如有损坏、污染、处理不当、滥用或使用等情况,我们将不接受退货。

如果货物被退回给我们,不符合被退回的资格,那么任何索赔退款是无效的。

你的法定权利不受影响。